Din indkøbskurv er tom.

Søg

Forretningsbetingelser

Priser
Alle priser på websitet angives i DKK, inklusive moms, alle danske afgifter mm. Priserne er ekskl. forsendelsesomkostninger, men udover forsendelsesomkostninger påløber der ingen ekstra omkostninger. Bestiller du fra et andet EU-land, betales dansk moms og ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Vi leverer kun til lande indenfor EU.
Bestilling
Bestillingsprocessen på navnedyret.dk kan overordnet opdeles i syv trin.
Trin 1: Valg af varer - Varer vælges i butikken og tilføjes til varekurven
Trin 2: Afslut køb
Trin 3: Faktureringsopysninger
Trin 4. Forsendelsesinformation
Trin 5: Forsendelse
Trin 6: Betalingsmåde
Trin 7: Ordreoversigt
Så længe betalingen ikke er gennemført, er det muligt at ændre alle de indtastede oplysninger. Ændringerne foretages under de respektive trin. Det er muligt, at navigere frem og tilbage imellem de enkelte trin så længe betalingen ikke er gennemført. Når du har gennemført en bestilling på vores website, skal du være opmærksom på følgende: navnedyret.dks ordresystem sender kunden en bestillingsbekræftelse pr. e-mail, der indeholder aftalen mellem virksomheden og kunden. Den endelige prisaftale fremsendes med varerne som en faktura på købet. Alle kontrakter indgås på dansk.
Betaling
Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko, i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en Internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 DKK., når dit dankort misbruges med brug af pin-koden.
De data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken natureZOO eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes fra natureZOO, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
I natureZOOswebshop kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort E-dankort VISA VISA electron
JCB kort Master card Maestro American Express
Levering
natureZOO benytter GLS til leveringer i Danmark. Fragtomkostningen er sat til en fast takst på 39 kr.
Gratis levering i Danmark ved bestilling på 500 kr. og derover. Gratis levering til alle andre lande i EU ved bestilling på 750 kr. eller derover. Ellers koster fragten 75 kr. Vi benytter UPS ved levering til alle andre lande i Europa end Danmark. Med leveringstid menes antallet af dage, inden varen(e) afsendes fra natureZOO.
Reklamationsret
Der ydes to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles natureZOO indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder natureZOO returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: natureZOO Islands Brygge 77A, 3.t.h. 2300 KBH S Att: Reklamation Såfremt reklamationsretten benyttes, kan varerne desuden returneres til ovenstående adresse. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Som køber kan du fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til nedenstående returadresse. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den i. Bemærk, at du ikke må tage varen i brug og derefter forvente at kunne returnere den. Du har som regel lov til at undersøge varen, og evt. afprøve den, såfremt det ikke forringer varens værdi (varens eventuelle salgsemballage er en del af værdien). Dvs. fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Hvis du har købt varer via webshoppen hos os, har du som regel ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter, du har modtaget den. Du kan returnere varen ved at sende den til følgende adresse:
natureZOO Islands Brygge 77A, 3.t.h. 2300 KBH S Att: Returnering
Når du fortryder et køb, overføres købesummen til din konto, som vi har registreret i forbindelse med dit køb. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt, efter at vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Persondatapolitik
Når du køber varer på www.natureZOO.dk skal du angive følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-mail adresse
- Telefonnummer
Oplysningerne bruges udelukkende i forbindelse med levering af bestilte varer. Oplysningerne registreres hos naturezoo.dk og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.
Kun ledelsen har adgang til de registrerede oplysninger, og garanterer som dataansvarlige, at disse ikke videregives til tredjepart.
Personlige oplysninger opbevares krypteret, og ved indtastning af kort og bankoplysninger anvendes en krypteret SSL-forbindelse for at sikre de følsomme oplysninger bedst muligt. Øvrige oplysninger om navn, leveringsadresse mm. transmitteres ikke via en krypteret forbindelse, da disse data ikke anses som specielt følsomme.

Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til Persondataloven.

www.natureZOO.dk anvendes cookies udelukkende til at lagre, hvilke varer der handles. Der lagres ikke personlige oplysninger i cookies. Du kan slette cookies fra din PC igen. Dette gøres under din PCs browserindstillinger.

www.naturezooshop.com anvender logstatistik. Statistikken anvendes til at give et indblik i, hvor mange besøgende der er på sitet.
 
 
Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens juridiske navn: navneDYRET

Navn på webshop: www.naturezoo.dk

CVR-nummer: 32856713

Etableringsår: 2010

Adresse:
Isands Brygge 77A, 3.t.h.
2300 KBH S
Danmark
Tlf.: 29720692

Officiel e-mail adresse: contact@naturezoo.dk
Officiel webadresse: www.naturezoo.dk